저희 스마트밴드와 연동가능한 제품은 상품정보에 있는 바와 같이 아이폰 4S 이상, 안드로이드폰 4.3 이상입니다.

안드로이드폰의 경우 섬성 J 시리즈 일부폰과 LG Stylus 시리즈 등 일부폰의 저전력 블루투스 기능을 지원하지 않아 연동이 안 되고 있습니다.

이외의 폰의 경우는 대부분 폰 연동의 문제가 없고, 특정폰에서 연동이 안 되는 경우는 아래와 같이 안내해 드리고 있습니다.

LG폰의 경우 LG V10/20/30 시리즈가 블루투스 호환성이 낮은 폰 모델 중의 하나이나 저희 스마트밴드와 연동이 안 되거나 하지 않는 것으로 알고 있습니다.

아래 내용대로 해서 연동이 안 되시면 저희가 왕복배송비 부담해서 반품 받겠습니다.

반품하실 때 반품 사유로 V30이라고 써 주세요.

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아래 절차대로 천천히 한 단계 한 단계 해 주세요.

1) 스마트밴드가 동작 중인지 확인합니다. 시계 보는 동작을 하거나 터치버튼을 터치하여 디스플레이가 켜지면 동작 중입니다.

2) 안드로이드폰의 경우, 스마트폰 > 설정 > 접근성 설정 > 서비스 에서 SE웰니스 가 사용함으로 되어 있는지 확인합니다.

3) SE웰니스 > 기기 에서 이미 등록된 스마트밴드가 있으면 삭제 해 주시고, 스마트 밴드를 검색합니다.

   스마트폰 > 설정 > 블루투스 는 ON 되어 있으면 되고, 스마트폰 > 설정 > 블루투스 에서 기기 검색을 하시면 안 됩니다.

   아이폰의 경우, 스마트폰 > 설정 > 블루투스에 스마트밴드가 등록되어 있으면 기기를 삭제해 주세요.

4) SE웰니스 > 기기 에서 검색된 스마트밴드 이름을 터치하여 연결 (페어링) 합니다.

   아이폰의 경우, 쌍으로 연결하기 창이 뜰 때까지(5~10초 정도 기다림) 기다렸다가 쌍으로 연결하기 창에서 OK를 터치해주세요.

5) 스마트밴드의 시계가 현재 시각으로 맞추어지면 연결(페어링)이 제대로 된 것 입니다.